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Foire Aux Questions

Hébergements & Équipements

Les draps et serviettes sont-ils fournis ?

Ils sont fournis uniquement dans la catégorie des Chalets Cosy avec bain nordique. Pour tous les autres types de logements, un kit de linge de maison est disponible en option supplémentaire au tarif de 15 € par personne.

Les hébergements disposent-ils de couettes et d’oreillers ?

Oui, absolument. Tous nos logements en sont entièrement équipés pour votre confort.

Y a-t-il une cafetière dans les logements ?

Oui, chaque hébergement de la résidence dispose à la fois d’une cafetière électrique classique et d’une machine Nespresso.

Les logements sont-ils équipés d’un appareil à raclette ou à fondue ?

Ces appareils typiques de la montagne sont disponibles en prêt gratuit auprès de la réception du domaine (service soumis à disponibilité).

Le Wi-Fi est-il disponible ?

Oui, la connexion Wi-Fi est entièrement gratuite dans toutes les parties communes de la résidence ainsi que dans la grande majorité des hébergements.

Le ménage de fin de séjour est-il inclus ?

Non, le ménage n’est pas inclus d’office. Il peut être effectué par vos soins avant votre départ ou confié à nos équipes en option payante (tarifs dégressifs allant de 39 € à 69 € selon la superficie du logement).

Accès aux pistes & Ski

Où puis-je entreposer mon matériel de ski ?

Pour votre confort, des casiers à skis privatifs et sécurisés sont mis à votre entière disposition au sein même de la résidence.

Est-il facile de rejoindre les pistes avec des enfants ?

Oui, c’est très simple. Le front de neige et les premières remontées mécaniques de la station se situent à environ 200 mètres seulement, ce qui permet un accès piéton rapide, idéal pour les familles.

Y a-t-il une navette disponible ?

Oui, une navette municipale gratuite circule activement dans l’ensemble de la station, uniquement pendant la saison d’hiver.

Bien-être : Piscine & Détente

La piscine est-elle chauffée ?

Oui, notre piscine extérieure couverte est maintenue et chauffée à une température agréable de 27°C tout au long de la saison.

Faut-il prévoir une tenue spécifique pour le bain nordique et le sauna ?

Le port du maillot de bain classique est requis pour accéder aux installations de bien-être. Afin de garantir votre tranquillité, nous vous recommandons vivement de planifier et réserver votre créneau horaire à la réception.

Restauration & Services

Peut-on commander du pain et des viennoiseries ?

Oui, tout à fait. En passant votre commande la veille auprès de la réception, vous bénéficiez d’une livraison de pain frais et de viennoiseries le lendemain matin, déposée directement devant la porte de votre hébergement.

Y a-t-il un restaurant sur place ?

Notre restaurant vous accueille durant la saison estivale, en juillet et août (le soir uniquement). Il propose également une formule pratique de plats à emporter.

Proposez-vous le petit-déjeuner ?

Oui, un service de petit-déjeuner est disponible sur commande préalable la veille. Celui-ci est livré directement à votre hébergement au réveil.

Arrivées & Logistique

Quels sont les horaires d’arrivée et de départ ?

Les clés de votre logement sont remises à partir de 17h00 le jour de l’arrivée. Le jour de votre départ, la libération des lieux doit s’effectuer avant 10h00.

Puis-je décharger mes bagages devant mon logement ?

Oui, un accès temporaire en véhicule motorisé est autorisé devant votre hébergement afin de faciliter le déchargement de vos bagages. Vous serez ensuite invité à stationner sur le parking gratuit de la résidence.

Une caution est-elle demandée à l’installation ?

Oui, un dépôt de garantie obligatoire de 400 € est requis lors de votre arrivée. Celui-ci s’effectue simplement par empreinte de carte bancaire.

Familles & Animations

Y a-t-il un club enfants au sein de la résidence ?

Oui, un club enfants chaleureux est organisé exclusivement durant la saison d’été, à raison d’une après-midi récréative par semaine.

Où peut-on consulter le programme d’animations ?

L’intégralité du planning des activités et le programme des animations sont accessibles en temps réel sur l’application mobile officielle Sunêlia Les Logis d’Orres.